账号注销
用户可在 App / 微信小程序的账号设置中选择两种方式：提交带 7 天冷静期的注销申请（期间可撤销，到期后自动执行），或在两次明确确认并完成近期身份验证后立即永久删除账号。两种方式都要求家庭/空间所有者先完成所有权转让或删除相应空间。
注销执行成功后，账号会立即退出全部会话，可删除的个人账号与业务信息将按隐私政策和适用规则删除或匿名化，正式执行后不能使用原账号恢复已删除内容。头像、附件等私有对象可能进入受监控的异步清理，因此成功响应不代表底层介质已在同一时刻完成物理清除。
为保护其他家庭成员共同持有的账务历史，共享家庭中的交易、分摊、垫付和结算可随家庭或账本生命周期保留；注销者身份和个人资料会解除或匿名化，有权成员仍可按产品规则删除相关共享记录。
无法登录时提交删除请求
如果已无法进入客户端，可通过隐私联系邮箱发起账号和关联数据删除请求，并说明原账号使用的邮箱或手机号掩码及可联系地址。请勿发送密码、短信验证码、访问令牌或完整账务内容。我们会通过原账号已有的验证方式完成必要身份核验，并在不超过 15 个工作日内完成核查和处理；家庭所有权等必须先处置的事项会一次性说明。
数据访问、导出与删除
- 可在产品内修改或删除可编辑账目等内容；
- 可通过产品提供的数据导出功能获取个人数据副本；
- 可通过账号注销请求删除账号关联的可删除数据；
- 也可联系隐私邮箱提出访问、更正、复制或删除请求。
因法律法规、安全审计、争议处理或防止欺诈等原因需在限定期限内保留的数据，按适用规则处理。留存说明：账号注销申请进入7天冷静期；注销完成后，除法律法规、安全审计、争议处理或防止欺诈等原因需要在限定期限内保留的数据外，可删除的个人信息将被删除或匿名化。
登录或同步失败
- 确认设备网络正常并更新到最新正式版本；
- 如仍有尚未同步的本地变更，不要反复卸载或清空本机数据；
- 记录错误页面显示的 requestId（如有），并通过客服邮箱反馈。
AI、麦克风或照片功能不可用
AI 属于可选能力，未启用或临时不可用时不影响基础记账。拒绝麦克风或照片权限也不影响基础记账，需要对应功能时可在系统设置中重新授权。
联系我们
隐私联系邮箱：lin752612@outlook.com
运营主体：杨林